Adjudicación asegurada engañosa

En el mes de diciembre, la concesionaria car one me ofreció una adjudicación asegurada, indicándome que iban a cargar una oferta del 20% y que luego me enviarían el cupón para realizar el pago. Esta gestión fue realizada a distancia mediante whatsapp y llamadas telefónicas.
en ese momento yo me encontraba en la cuota 14 del plan (de un total de 84). El asesor comercial me aseguró que, con dicha oferta, sería adjudicada sin problemas, motivo por el cual comencé a organizar el dinero necesario ($ 5.[números].[números]), bajo la creencia de que la adjudicación estaba garantizada.
días después me informaron que fiat desestimó la oferta, alegando que no cumplía con los requisitos del anexo 5 del contrato (relacionados con el porcentaje mínimo exigido para licitar). Es decir, primero me prometieron una adjudicación asegurada, cargaron la oferta y luego la rechazaron.
quiero destacar que pagué siempre todas las cuotas en tiempo y forma sin atrasos. Además, previamente yo había adelantado cuotas del plan y nadie me informó que esto podía perjudicarme para futuras adjudicaciones. La concesionaria me dijo luego que, como los adelantos se realizaron por la terminal y no por ellos, por eso no me advirtieron; sin embargo, considero que igualmente debí haber sido informada. Resulta contradictorio que pese a mi cumplimiento y esfuerzo económico termine siendo perjudicada.