Sri tour nos dejó varados en república dominicana

Contratamos un paquete de viaje a punta cana con esta empresa, imprimimos todos los papeles que ellos nos mandaron y pudimos entrar a república dominica sin problema, a la semana cuándo teníamos que volvernos a nuestro país no nos dejaron pasar por inmigraciones con esos mismos papeles. Llamamos a la aerolínea para que nos cambien el vuelo y nos dijeron que nosotros no podíamos hacerlo, que la empresa de viajes tenía el dominio de nuestra reserva y que me comunique con dicha empresa (sri tour/ tower travel) que uc pagando una penalidad de [números] dólares por pasajero ellos tendrían que reubicarnos. Nos comunicamos con la empresa y me dicen que ellos no pueden hacer nada, después de tantas idas y vueltas básicamente me dijeron que vaya a “llorarles y darles lástima” a los del aeropuerto para ver qué podían hacer ellos, es la única solución que me dieron, o que pague [números] dólares ($[números].[números] peso argentinos) porque tenía que comprar un ticket nuevo. Conclusión estoy hace 2 días con mi novia durmiendo en el aeropuerto de santo domingo república dominicana porque nadie nos ayuda. Pido por favor si tienen un poco de corazón nos ayuden. Muchas gracias.