Reclamo a Sportline
Buenos días
hice una compra on line desde rosario el 29/10 y me llegó rapidísimo el 31/10. Lamentablemente no coincide la numeración con lo que había visto en la tabla de talles, siendo notoriamente más grande. Envío mail para realizar el cambio y como a las 72 hs. No se contactaron conmigo, envío otro mail. Recién ahi me responden diciendo que no tenían stock para el cambio y que yo debía enviar mediante encomienda a bs. As. La mercadería para que luego me reintegren el dinero. Tengo entendido ya que soy abogada de que la devolución no puede implicar un gasto adicional para el consumidor. Me extraña que una empresa que se dedica a venta on line, no meneje la legislación vigente. Lo único que aspiro es a que retiren la mercadería que me enviaron ya que no se corresponde con lo que pedí y me reintegren el dinero de la compra, ya que entró en la tarjeta la primera cuota. Lamento que no dispongan de stock para el cambio y que la atención al cliente no me ofrezca otra solución. Aguardo respuesta y espero una solución. La solicitud es la nº [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Falla en la entrega por correo urbano que son ineficiente y sin repuesta de spor
Realice una compra me lo envian por correo urbano , urbano pone zona peligrosa sin saber ni ver el lugar, contacto para ir a buscarlo al correo pero ellos lo devolvieron, despues de que ellos lo recibieron trato de contactarme para anular la compra ya que no me solucio…
Tenis rotos a 1 mes
Hace 1 mes y medio compré unos sportline en la tienda en línea de coppel y ya tienen un agujero dentro cuando ni siquiera los uso se me hace feo que esto suceda muy pronto de haberlos comprado
Sporline es de segunda
Compré una zapatillas hace unos meses, me vinieron con fallas, fui a cambiarlas y todas las q tenían tenían algún detalles, cuestión q me tuve q traer la q menos peor estaba. Pasaron unos meses se empezo a deformar la suela y la verdad q la zapatilla la usé poco. La ma…
Laura B
solución recibida:
Después de 6 mails y 2 llamados accedieron a hacerse cargo del envío como lo prevé la ley. Aguardo ahora el reintegro del dinero.
12 de Noviembre a las 17:22 hs.