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Reclamo a Sporting

Me falta un prducto del pedido !!

[Solucionado]

Realice una compra de un par de zapatillas y medias el día 6/11/19.
el 22/11/19 me llega un paquete a través de Correo Andreani sólo con las medias. Ese mismo día llamo para hacer el reclamo y me dicen que las zapatillas se habían
"extraviado" en el camino y que me las volverían a enviar.
el día 27/11/19 recibo un mail de la empresa diciéndome que tienen entendido que recibí mi pedido completo!!! les contesto que las zapatillas nunca me llegaron y aún no tengo nueva respuesta ni tampoco puedo comunicarme telefónicamente. Hace dos días que llamo y no logro que me atiendan!!
una locura las zapatillas nunca llegaron ni tampoco me envian nuevo número de envío

Comentarios
  • Vera I

     

    Yo luego de 3 semanas logré que me envíen, solamente tuve respuesta llamando al *********** y seleccionando el interno de "administración" NO VENTAS. Si luego de comunicarse (con respuesta) intenta comunicarse otro día y le cortan..llame desde otra linea. Llegué a sospechar que bloquearon mi número. En fin, tuve respuesta 3 veces y analizaron mi caso y me informaron en que momento se iba a despachar.

    04 de Diciembre a las 8:37 hs.

  • Sergio

     

    solución recibida:

     

    Finalmente después de reclamos telefónicos y también a través de facebook de sporting. Me enviaron lo que faltaba del pedido (las zapatillas). Y llego todo ok.

    04 de Diciembre a las 17:13 hs.

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