Reclamo a Sony
Buenas tardes. Compré en panamá una grabadora digital icd-px[números], lo utilicé en cali, colombia solamente 2 veces y cuando traté de recuperar la información, no pude hacerlo. lo llevé al centro de servicio en cali y me dicen que se dañó la tarjeta y el arreglo cuesta casi 3 veces el valor de la grabadora. necesito recuperar la información grabada, pero no a ese costo. ¿qué puedo hacer? gracias,
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Sony Representante de Sony
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11 de Marzo a las 19:20 hs.
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Claudia P
Cuál es la respuesta? No la observo, ya reclamé mi grabadora sin arreglar y necesito recuperar las dos grabaciones que realicé inicialmente.
13 de Marzo a las 12:18 hs.
Sony Representante de Sony
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12 de Marzo a las 12:18 hs.
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Claudia P
No recibí ninguna respuesta. Solamente se refleja la pregunta que realicé inicialmente. Ayer reclamé en el centro de Servicio de Sony la grabadora sin el arreglo. Es necesario recibir la tarjeta, pero no con un costo 3 veces mayor al valor de la grabadora.
13 de Marzo a las 12:17 hs.
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Claudia P
Lo marco como no solucionado, porque no he recibido respuesta a la fecha. Ya reclamé la grabadora en el centro de servicio sin el arreglo porque me cuesta 3 veces el valor de la grabadora.
13 de Marzo a las 12:22 hs.
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Sony Representante de Sony
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14 de Marzo a las 9:37 hs.
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Claudia P
Lo siento mucho, pero cuando ingreso al link me envía a una información con símbolos y no se ve ninguna respuesta, por lo tanto, no sé que me están respondiendo. Las opciones para revisión duran 2 segundos y no se alcanza a seleccionar ninguna opción.
14 de Marzo a las 22:39 hs.
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Claudia P
Cuando se ingresa al link solamente aparecen simbolos, no una respuesta, al parecer se distorsiona la información por eso no sé qué me están respondiendo. Le agradecería si al correo me envían la respuesta y no por el link. Cuando se revisan "ver mis reclamos", las opciones duran 2 o 3 segundos y no permiten ingresar a revisarlos Gracias,
14 de Marzo a las 22:41 hs.
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Sony Representante de Sony
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25 de Marzo a las 13:06 hs.
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Claudia P
Envían un correo informando que se solucionó, pero no permite ver la solución. Se decidió botar la grabadora y no volver a comprar electrodomésticos de Sony, es el segundo inconveniente que tengo con estos equipos y no encuentro un respaldo como existía hace muchos años. Compraré una grabadora con la competencia.
26 de Marzo a las 17:33 hs.
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