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Reclamo a Sony

Drenaje rápido de batería

Hola. Mi teléfono sony xperia xa1 ultra tiene problemas de batería. Comenzó conque un día me fui a dormir a las 12 am con el teléfono a 97% de batería, resulta que me levante a las 5 am y me di conque tenia 67% de batería. No deje nada encendido ni en segundo plano. Desde ese día la batería dejo de durar lo mismo que antes, lo tengo que poner a cargar cada 8hs porque ya no dura nada. Probé todas las soluciones del soporte pero ninguna funcionó. Me fije si la batería estaba mal con el código que tienen los android pero me dice que se encuentra en buen estado. pienso que es un problema de software ya que apps que no conocía del teléfono y que nunca me consumían empezaron a consumir más y en exceso.

Comentarios
  • Sony Representante de Sony

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Diciembre a las 0:02 hs.

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    • Augusto O

       

      Venga que respuesta es esta, si ya hable con ustedes y ni me ayudan.

      14 de Diciembre a las 20:12 hs.

  • Sony Representante de Sony

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Diciembre a las 0:14 hs.

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