Reclamo a Sony Store
El 25/01 hice la compra de un lente Sony fe16-35mm f2.8 gm en la página de sony store argentina , inmediatamente me llego el email de confirmación del pedido con el detalle y la cuenta a donde debía hacer el deposito bancario que fue la opción de pago que elegí.
luego de hacer el pago envié el comprobante al email que me especificaban.
el problema es que paso un día y el pedido sigue figurando como "pago pendiente" y al pasar 72hs la compra se cancela.
mande un mail para consultar y llame al número que figura en la página pero no recibo respuesta.
no se si es normal que se demoren, pero no quiero que se pasen las 72hs y me cancelen la compra con el pago ya efectuado
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No aceptan mi devolución
No me aceptan una devolución que hice por mal funcionamiento de unos auriculares y me dicen que por que tiene las gomitas sucias nonme la aceptan
Reclamo por falta de factura
Realice una compra por mercado libre a la empresa sony, pero nunca me vino la factura, solo el remito. Ahora necesito usar la garantia del producto, una camara hd. Y solo me lo toman si entrego la factura. hice el reclamo por su pag oficial pero no tuve ninguna resp…
Compra sin autorización
Mi hijo compró sin autorización un personaje de fortnite en la play, entré en la página de sony play station y cuando llego al punto de reembolso, se me cuelga esa opción. es por la única vía que permiten hacer ese tipo de reembolso. Me dice que hay hasta 14 días para …
Hernan A
solución recibida:
Me puede comunicar con ellos y el problema estaba en el pago que tardo más de lo esperando en acreditarse. Algo que excede a la Sony
Me respondieron muy amable y a los días me llego el producto
11 de Febrero a las 7:09 hs.