Problema con la cuenta de river id, somos river. ayudenme!!!!!

Mira...yo estoy agregado a grupo familiar por que soy menor de 16 años yo la ultima cuota que pague de somos river fue el de septiemre, pero cambie de tarjeta de credito a debito para pagar lo que debo pero nada... No descuentan la plata justa y no puedo sacar entradas normalmente tengo que esperar como 3 dias despues pero me cobran mas caro de lo normal!!!
necesito ayuda urgente y espero que me puedan ayudar. Tambien quise cambiar todo esto de cambiando de tarjeta de crediot a debito pero nada! no estoy adherido a somos river por eso tengo que esperar 3 dias despues que salieron a la venta para socios , somos river y despues de los 3 dias puedo sacar, pero me cobran aro las entradas. Espero que me puedan ayudar!!!!!!!!