Precios más altos que otros usuarios

Buenas tardes, soy socio de somosriver hace bastante tiempo, pero en estos últimos meses estoy teniendo los siguientes inconvenientes:
- no me da opción para sacar la entrada el día que se supone que salen a la venta (no me aparece en la pág), me habilitan luego de unos días por lo que me es imposible poder sacar en los sectores más económicos ya que estos se agotan.
- me cobran las entradas a precios más altos, por ejemplo en este último partido frente a cerro porteño, recién cuando me habilitaron para la compra de la entrada solo quedaban Centenario baja o sivorí baja como las opciones más económicas. Pero me las cobran $[números] y haciendo la comparación con otros usuarios, la entrada les costaba a todos $[números]. Por favor necesito una respuesta y solución, ya que de lo contrario procederé la baja. Nº de cliente [números]