Reclamo a Sommier Center
Hola, hace 3 meses hice una compra de 2 sommier y todavía no me han llegado. Ya voy por la 3era cuota. Llamo y no me dan respuestas.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:16 hs.
Victor H
En la semana me va a llegar uno de los sommier. El otro estaba roto y lo mandaron de vuelta a Bs. As y no tenemos noticias del mismo.
08 de Junio a las 11:20 hs.
Victor H
Me llego solamente una cama cajón, pero yo hice una compra de 2 sommier y nadie sabe nada, llamo y no me dan ninguna respuesta.
19 de Junio a las 18:45 hs.
Victor H
Ya voy por la 4ta cuota y solo me llego una cama cajón, me falta todavía los 2 sommier que compre. En la semana me mandaron un mail en que me decía que se iban a comunicar conmigo para acordar el envío, nunca recibí un llamado, ni ningún mail. Llame y me comunicaron que los 2 sommier que compre hace 4 meses están en el depósito de Tigre.
04 de Julio a las 13:04 hs.
Victor H
Ya pasaron 5 meses y sigo sin tener mi compra. Nadie me da una respuesta.
16 de Julio a las 15:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor H
14 de Octubre a las 18:05 hs.