Reclamo a Sommier Center
El 26/4/2020 compramos un sommier. Solicitamos la factura y nos la enviaron en un par de días pero también solicitamos la fecha entrega porque nunca recibimos ninguna notificación y no nos respondieron. Luego de llamar insistentemente varios días, logramos comunicarnos y ahí nos dijeron que estaban muy demorados con las entregas y que la fecha de entrega era el 28/5. Lamentablemente esa fecha pasó y ni nos entregaron ni nos avisaron nada. Realmente la atención es pésima, y lo único que genera es que quienes confiamos en las compras online, no lo volvamos a hacer jamas en este sitio. Un desastre!
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Fabiana R
A mi me paso lo mismo!! Aun espero que alguien se contacte para saber si algun dia me enviaran el producto. No atienden por ningun canal. Escribo esto con la esperanza de estar salvando a alguien. No comprem em SommierCenter
31 de Mayo a las 12:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Junio a las 10:57 hs.
Hernán B
Porque solo me dijo que tenga paciencia que se van a contactar y ya pasaron 15 días más y no se contactaron nunca ni me dieron ninguna solución, seguimos exactamente igual que antes, solo pusieron una respuesta genérica para que figure como que respondieron algo.
15 de Junio a las 8:22 hs.
Hernán B
Porque no se contactaron nunca más, ni entregaron el producto. Todo sigue igual que la última vez que me consultaron ustedes. Ya pasó mucho tiempo por lo que seguramente iniciemos el reclamo formal en defensa al consumidor.
30 de Junio a las 7:23 hs.
Hernán B
Realmente no puedo creer que siguen sin contactarse siquiera para decir cuando piensan entregar el producto que compramos hace 70 días.
06 de Julio a las 0:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hernán B
16 de Noviembre a las 12:49 hs.