Reclamo a Sommier Center
Compre 4 almohadas y me dijeron que ya estaban reservadas. No me envían la factura.a los cinco días me dicen que no tienen stock. Reclamo. A la semana me mandan la factura y un mail para decirme que ya puedo retirar el producto en la sucursal pactada. Voy a retirar el producto y sólo tienen dos de las cuatro almohadas que compre. Me entregan esas dos almohadas y en la sucursal se negaron a aclarar en el comprobante que sólo me estaban entregando la mitad de mi compra. No contestan los teléfonos, no le dan tranquilidad a los clientes. Son de terror.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
16 de Agosto a las 22:35 hs.
Rocío S
No me dan soluciones.
17 de Agosto a las 10:46 hs.
Rocío S
Nunca me ofrecieron una solución. No contestan los télefonos para reclamos. Ya inicie la denuncia en defensa al consumidor.
31 de Agosto a las 11:51 hs.
Rocío S
solución recibida:
Pude retirar el resto de mi compra.
No vuelvo a comprar nada
15 de Setiembre a las 12:32 hs.