Reclamo a Sommier Center
Comprèe un sommier de plaza y media y la tela se estâ rasgando y el colchon hundiendo. Muy mala calidad.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo contactarse con el departamento de Garantías de Sommiercenter?
22 de Noviembre a las 15:47 hs.
Ana D
Me derivaron a la garantía , Limansky, oero es imposible comunicarse con ellos y aún espero que ellos me respondan mensaje. Mision imposible!
27 de Noviembre a las 7:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su reclamo ya fue ingresado
28 de Noviembre a las 9:42 hs.
Ana D
Me mandaron por whatsapp un mensaje q dice q tengo q pagar el 10 % del colchon y demoran 19 o 15 días. Los llamo y no responden. Necesito acordar fecha urgente pirque me mudo.
04 de Diciembre a las 9:37 hs.
Ana D
Perdón. Quise decir 10 días
04 de Diciembre a las 9:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ya solicito que la llamen
04 de Diciembre a las 12:03 hs.
Ana D
Muchas gracias!
04 de Diciembre a las 13:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
De nada
04 de Diciembre a las 15:09 hs.
Ana D
Aún espero la reposición del colchón!
09 de Diciembre a las 6:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
hoy se estarán comunicando nuevamente con usted
09 de Diciembre a las 10:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
20 de Diciembre a las 10:52 hs.
Ana D
Aún no he podido solucionar.
21 de Diciembre a las 10:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que se le solicitaron fotos para darle gestion a su reclamo
07 de Enero a las 15:38 hs.
Ana D
Aún sin solución dado que mis inquietudes por whatsapp no fueron respondidas y tuve que mudarme. De las personas con las que me contacté uno dice una cosa y otro dice otra.
09 de Enero a las 20:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que en el día de hoy se comunicaron con usted brindándole u principio de solución a su reclamos
10 de Enero a las 16:44 hs.
Ana D
Se comunicaron y alcanzaron a decirme que no encuentran la compra. Mismo que otras veces y y q respondí que la compra está a nombre de mi hijo. La comunicación se cortó.
10 de Enero a las 17:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Si la compra esta a nombre de su hijo Mariano, ya fue derivado a fabrica para que de manera urgente se comunican con usted
10 de Enero a las 17:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
28 de Enero a las 11:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Enero a las 9:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
31 de Enero a las 16:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Febrero a las 12:56 hs.
Ana D
Quedaron en hacer el cambio del colchón esta semana pero no lo han hecho
08 de Febrero a las 9:06 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo hablar con el departamento de garantías?
08 de Febrero a las 10:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Debe llamar al ****-***-**** opc 3 o bien clientes*sommiercenter.com , único medio por el cual se ejecutan las garantías
10 de Febrero a las 9:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
29 de Marzo a las 14:50 hs.
Ana D
solución recibida:
Experiencia de compra en sommier center muy mala. Tuve muchos problemas para que me cambien un colchón. Hace 2 años compré 2 colchones y los 2 con problemas. No parecen de la marca King Koil. Muy truchos. Y muy mala l empresa de lla garantía Limansky. No vuelvo a comprar en Sommier Center. No lo recomiendo.
Ademàs nadie te dice que la base del sommier no es de la misma marca. Es una base cualquiera . Muy arrepentida de haber gastado tanto dinero.
29 de Marzo a las 15:56 hs.