Reclamo a Sommier Center
Comprèe un sommier de plaza y media y la tela se estâ rasgando y el colchon hundiendo. Muy mala calidad.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo contactarse con el departamento de Garantías de Sommiercenter?
22 de Noviembre a las 15:47 hs.
Ana D
Me derivaron a la garantía , Limansky, oero es imposible comunicarse con ellos y aún espero que ellos me respondan mensaje. Mision imposible!
27 de Noviembre a las 7:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su reclamo ya fue ingresado
28 de Noviembre a las 9:42 hs.
Ana D
Me mandaron por whatsapp un mensaje q dice q tengo q pagar el 10 % del colchon y demoran 19 o 15 días. Los llamo y no responden. Necesito acordar fecha urgente pirque me mudo.
04 de Diciembre a las 9:37 hs.
Ana D
Perdón. Quise decir 10 días
04 de Diciembre a las 9:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ya solicito que la llamen
04 de Diciembre a las 12:03 hs.
Ana D
Muchas gracias!
04 de Diciembre a las 13:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
De nada
04 de Diciembre a las 15:09 hs.
Ana D
Aún espero la reposición del colchón!
09 de Diciembre a las 6:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
hoy se estarán comunicando nuevamente con usted
09 de Diciembre a las 10:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
20 de Diciembre a las 10:52 hs.
Ana D
Aún no he podido solucionar.
21 de Diciembre a las 10:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que se le solicitaron fotos para darle gestion a su reclamo
07 de Enero a las 15:38 hs.
Ana D
Aún sin solución dado que mis inquietudes por whatsapp no fueron respondidas y tuve que mudarme. De las personas con las que me contacté uno dice una cosa y otro dice otra.
09 de Enero a las 20:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que en el día de hoy se comunicaron con usted brindándole u principio de solución a su reclamos
10 de Enero a las 16:44 hs.
Ana D
Se comunicaron y alcanzaron a decirme que no encuentran la compra. Mismo que otras veces y y q respondí que la compra está a nombre de mi hijo. La comunicación se cortó.
10 de Enero a las 17:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Si la compra esta a nombre de su hijo Mariano, ya fue derivado a fabrica para que de manera urgente se comunican con usted
10 de Enero a las 17:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
28 de Enero a las 11:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Enero a las 9:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
31 de Enero a las 16:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Febrero a las 12:56 hs.
Ana D
Quedaron en hacer el cambio del colchón esta semana pero no lo han hecho
08 de Febrero a las 9:06 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo hablar con el departamento de garantías?
08 de Febrero a las 10:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Debe llamar al ****-***-**** opc 3 o bien clientes*sommiercenter.com , único medio por el cual se ejecutan las garantías
10 de Febrero a las 9:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
29 de Marzo a las 14:50 hs.
Ana D
solución recibida:
Experiencia de compra en sommier center muy mala. Tuve muchos problemas para que me cambien un colchón. Hace 2 años compré 2 colchones y los 2 con problemas. No parecen de la marca King Koil. Muy truchos. Y muy mala l empresa de lla garantía Limansky. No vuelvo a comprar en Sommier Center. No lo recomiendo.
Ademàs nadie te dice que la base del sommier no es de la misma marca. Es una base cualquiera . Muy arrepentida de haber gastado tanto dinero.
29 de Marzo a las 15:56 hs.