Reclamo a Sommier Center
Compre a mediados de diciembre un colchon con sommier King Koil Despues de pagar!! me dicen que no lo tienen que esta demorada la entrega y me ofrecen un colchon suave de otra marca que por mi condición de peso y espalda no puedo aceptar. Luego de esto no puedo tener mas diálogo con los vendedores no responde nadie ni puedo cancelar mi compra, sinceramente me siento e*****do, te venden algon que no tienen impunemente te ofrecen algo totalmente distinto y es incierta la fecha de entrega e imposible la cancelacion.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Muchas Gracias
25 de Enero a las 11:49 hs.
Diego C
Gracias por la respuesta, pese la la demora en la entrega al menos responden, espero se de en el tiempo y forma la entrega.
Muchas gracias saludos.
25 de Enero a las 13:37 hs.
Diego C
Solucionado a medias, siguen posponiendo la entrega, ahora una semana mas, es una gran trampa esto de comprar colchones en esta pagina... te venden que los empezas a pagar en 3 meses pero lo entregan cuando quieren
11 de Febrero a las 12:41 hs.
Diego C
Siguen sin entregarme el producto. Y sin comunicarme fecha de entrega.
23 de Febrero a las 15:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego C
16 de Marzo a las 18:03 hs.