Reclamo a Sommier Center
Compre a mediados de diciembre un colchon con sommier King Koil Despues de pagar!! me dicen que no lo tienen que esta demorada la entrega y me ofrecen un colchon suave de otra marca que por mi condición de peso y espalda no puedo aceptar. Luego de esto no puedo tener mas diálogo con los vendedores no responde nadie ni puedo cancelar mi compra, sinceramente me siento e*****do, te venden algon que no tienen impunemente te ofrecen algo totalmente distinto y es incierta la fecha de entrega e imposible la cancelacion.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Muchas Gracias
25 de Enero a las 11:49 hs.
Diego C
Gracias por la respuesta, pese la la demora en la entrega al menos responden, espero se de en el tiempo y forma la entrega.
Muchas gracias saludos.
25 de Enero a las 13:37 hs.
Diego C
Solucionado a medias, siguen posponiendo la entrega, ahora una semana mas, es una gran trampa esto de comprar colchones en esta pagina... te venden que los empezas a pagar en 3 meses pero lo entregan cuando quieren
11 de Febrero a las 12:41 hs.
Diego C
Siguen sin entregarme el producto. Y sin comunicarme fecha de entrega.
23 de Febrero a las 15:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego C
16 de Marzo a las 18:03 hs.