Reclamo a Sommier Center
Compre a mediados de diciembre un colchon con sommier King Koil Despues de pagar!! me dicen que no lo tienen que esta demorada la entrega y me ofrecen un colchon suave de otra marca que por mi condición de peso y espalda no puedo aceptar. Luego de esto no puedo tener mas diálogo con los vendedores no responde nadie ni puedo cancelar mi compra, sinceramente me siento e*****do, te venden algon que no tienen impunemente te ofrecen algo totalmente distinto y es incierta la fecha de entrega e imposible la cancelacion.
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Muchas Gracias
25 de Enero a las 11:49 hs.
Diego C
Gracias por la respuesta, pese la la demora en la entrega al menos responden, espero se de en el tiempo y forma la entrega.
Muchas gracias saludos.
25 de Enero a las 13:37 hs.
Diego C
Solucionado a medias, siguen posponiendo la entrega, ahora una semana mas, es una gran trampa esto de comprar colchones en esta pagina... te venden que los empezas a pagar en 3 meses pero lo entregan cuando quieren
11 de Febrero a las 12:41 hs.
Diego C
Siguen sin entregarme el producto. Y sin comunicarme fecha de entrega.
23 de Febrero a las 15:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego C
16 de Marzo a las 18:03 hs.