Reclamo a Sommier Center
El 24 de abril compre un colchón y sommier en la empresa que se de la casa dice que te entregan el producto dentro de tu casa. Después de varios reclamos ayer me lo vinieron a entregar sin ningún aviso previo. Yo me encontraba sola en mi domicilio. El señor que lo entregó fue súper amable pero el solo no podía subir el colchón y además a él le dicen que lo deje y que la gente se encargue de subirlo. Así que espere que llegara mi novio y el subió por la escalera 7 pisos los 2 sommiers por separado pero cuando ambos quisimos subir el colchón nos dimos cuenta que no se podía subir por la escalera (obviamente por el ascensor tampoco). Por tal motivo vamos a tener que contratar alguien que nos suba el colchón por El Balcón Eso tiene un costo que debería pagar sommiercenter o bien ellos venir a subirme el colchón.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Por protocolos las entregas se realizan hasta la puerta del domicilio tal como lo especifica la web
20 de Junio a las 19:46 hs.
Maria S
solución recibida:
No había visto que no se entregaba en el departamento por la pandemia. Tuve que contratar un servicio para que me suban el colchón por el balcón.
25 de Junio a las 11:39 hs.