Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon en sommier center. Lo tenain que entregar el 23 de julio. Llame el dia de la entrega y los dias subsiguientes y me llamo un gerente o algoa si diciendo que habían casos de covid y que tenian reducido el numero de trabajadores, que ellos se hacian cargo del traslado del cochon de la fabrica al deposito y que me lo iban a enviar. Todavia sin novedades. Necesito que me lo entreguen
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
07 de Agosto a las 15:30 hs.
Veronica A
Debo decir que me presente el domingo en la sucursal de Sommiercenter de Juan b. justo **** y el vendedor de nombre Diego me resolvió el reclamo de la mejor manera. Hoy tengo mi colchón en casa. Fue sumamente amable y se le notaba que realmente quería solucionar la situación.Reclamo solucionado
10 de Agosto a las 21:11 hs.
Veronica A
solución recibida:
El domingo me acerque a la sucursal de juan b justo **** y alli el vendedor Diego se mostro muy amable en solucionar el conflicto. Asi que quede conforme con el tipo d esolucion y la buena onda de Diego.
11 de Agosto a las 15:16 hs.