Reclamo a Sommier Center
Buen dia, el dia 9/6/[números] realice una compra en sommier center de constituyente un conjunto de base y sommier king uno de los conjunto mas caros con 10 años de garantia al dia de hoy los ruidos que hace al subir y bajar de la cama son insoportables como si fuera a romperse ruido a cama vieja. Ruego por favor me den una solucion a este problema. Desde ya muchas gracias
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Realizo el reclamo en el departamento de Postventa de Sommiercenter?
01 de Octubre a las 15:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Realizo el reclamo en el departamento de Postventa de Sommiercenter?
02 de Octubre a las 11:15 hs.
MARIA F
Todavia no se han contactado para reemplazar el sommier ni explicar xq hace el ruido q hace
Atte
06 de Octubre a las 20:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
puede enviar mail a clientes@sommiercenter.com
08 de Octubre a las 10:19 hs.
MARIA F
ya envie mail con fotos y video esto no es una propuesta me dijeron que me iban a llamar para combinar el reemplazo del producto aun no me ha llamado nadie
08 de Octubre a las 10:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perfecto entonces ahora debe esperar que se contacten con usted
08 de Octubre a las 11:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
SE CONTACTARON CON USTED DE FABRICA PARA REALIZAR EL CAMBIO ?
11 de Octubre a las 16:13 hs.
MARIA F
solución recibida:
Muchas gracias por la rapidez y cordialidad con la que manejaron mi reclamo realmente he sido gratamente sorprendida
atte
Maria Fernanda Colombo
11 de Octubre a las 16:54 hs.