Reclamo a Sommier Center
Buen dia, el dia 9/6/[números] realice una compra en sommier center de constituyente un conjunto de base y sommier king uno de los conjunto mas caros con 10 años de garantia al dia de hoy los ruidos que hace al subir y bajar de la cama son insoportables como si fuera a romperse ruido a cama vieja. Ruego por favor me den una solucion a este problema. Desde ya muchas gracias
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Realizo el reclamo en el departamento de Postventa de Sommiercenter?
01 de Octubre a las 15:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Realizo el reclamo en el departamento de Postventa de Sommiercenter?
02 de Octubre a las 11:15 hs.
MARIA F
Todavia no se han contactado para reemplazar el sommier ni explicar xq hace el ruido q hace
Atte
06 de Octubre a las 20:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
puede enviar mail a clientes@sommiercenter.com
08 de Octubre a las 10:19 hs.
MARIA F
ya envie mail con fotos y video esto no es una propuesta me dijeron que me iban a llamar para combinar el reemplazo del producto aun no me ha llamado nadie
08 de Octubre a las 10:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perfecto entonces ahora debe esperar que se contacten con usted
08 de Octubre a las 11:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
SE CONTACTARON CON USTED DE FABRICA PARA REALIZAR EL CAMBIO ?
11 de Octubre a las 16:13 hs.
MARIA F
solución recibida:
Muchas gracias por la rapidez y cordialidad con la que manejaron mi reclamo realmente he sido gratamente sorprendida
atte
Maria Fernanda Colombo
11 de Octubre a las 16:54 hs.