Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier y colcho marca king coil a menos de un año de uso es terrible la deformacion y ruido que hace esta peor que el que tenia anteriormente ,llamo al fabricante y no me atienden asi como tambien desde sommiercente me dicen que tengo que llamar al fabricante en definitiva me tienen de un lado a otro
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Estimado por favor envie fotos del sommier y la falla a clientes*sommiercenter.com para poder derivar a la garantia. Gracias.
16 de Julio a las 11:30 hs.
jonathan M
Nunca me informaron de una solucion
28 de Julio a las 18:52 hs.
jonathan M
sigo esperando solucion a mi reclamo
10 de Agosto a las 13:55 hs.
jonathan M
Envie todo lo que me pidieron y no obtuve respuesta alguna de la garantia
11 de Agosto a las 11:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, enviamos nuevamente el reclamo a la garantía para le gestionen el cambio. Saludos.
14 de Agosto a las 9:47 hs.
jonathan M
sigo en la dulce espera de un lado para el otro
16 de Agosto a las 21:21 hs.
jonathan M
nunca me respondieron sigo con el colchon roto y con mi espalda doblada
21 de Agosto a las 10:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, enviamos nuevamente el reclamo, disculpe las molestias.
28 de Setiembre a las 15:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buen día, nos informa la fabrica que ya efectuo el cambio, por favor de ser asi tenga a bien cerrar el reclamo. Muchas gracias.
29 de Setiembre a las 9:52 hs.
jonathan M
solución recibida:
despues de varios meses y luego de mediar con coprec logre que me cambien el colchon deformado
03 de Octubre a las 22:06 hs.