Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier y colcho marca king coil a menos de un año de uso es terrible la deformacion y ruido que hace esta peor que el que tenia anteriormente ,llamo al fabricante y no me atienden asi como tambien desde sommiercente me dicen que tengo que llamar al fabricante en definitiva me tienen de un lado a otro
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Estimado por favor envie fotos del sommier y la falla a clientes*sommiercenter.com para poder derivar a la garantia. Gracias.
16 de Julio a las 11:30 hs.
jonathan M
Nunca me informaron de una solucion
28 de Julio a las 18:52 hs.
jonathan M
sigo esperando solucion a mi reclamo
10 de Agosto a las 13:55 hs.
jonathan M
Envie todo lo que me pidieron y no obtuve respuesta alguna de la garantia
11 de Agosto a las 11:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, enviamos nuevamente el reclamo a la garantía para le gestionen el cambio. Saludos.
14 de Agosto a las 9:47 hs.
jonathan M
sigo en la dulce espera de un lado para el otro
16 de Agosto a las 21:21 hs.
jonathan M
nunca me respondieron sigo con el colchon roto y con mi espalda doblada
21 de Agosto a las 10:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, enviamos nuevamente el reclamo, disculpe las molestias.
28 de Setiembre a las 15:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buen día, nos informa la fabrica que ya efectuo el cambio, por favor de ser asi tenga a bien cerrar el reclamo. Muchas gracias.
29 de Setiembre a las 9:52 hs.
jonathan M
solución recibida:
despues de varios meses y luego de mediar con coprec logre que me cambien el colchon deformado
03 de Octubre a las 22:06 hs.