Reclamo a Sommier Center
Sigo el reclamo anterior. Por aquí me pasaron número de envío y no se como seguir tal. Por mail nadie me contesta (vergonzoso). Colchon que compre y pague hace casi mes y medio y no tengo noticias...
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que en el día de ayer Jueves 13 el pedido ha sido entregado, tenga a bien levantar dicho reclamo y solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados
14 de Diciembre a las 10:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José M
14 de Diciembre a las 10:34 hs.
José M
No, el dia jueves 13 llamaron para supuestamente entregar el pedido, todavia los estoy esperando...
15 de Diciembre a las 21:05 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Recién averigüe y esta semana sin falta le estarán entregando , solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados
17 de Diciembre a las 10:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tuvo novedades de la entrega?
21 de Diciembre a las 16:29 hs.
José M
solución recibida:
Malisima experiencia, después de 2 meses tuve el colchón. Solo rescato la atención al cliente desde esta plataforma que siguieron y respondieron.-
11 de Enero a las 12:29 hs.