Reclamo a Sommier Center
Sigo el reclamo anterior. Por aquí me pasaron número de envío y no se como seguir tal. Por mail nadie me contesta (vergonzoso). Colchon que compre y pague hace casi mes y medio y no tengo noticias...
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que en el día de ayer Jueves 13 el pedido ha sido entregado, tenga a bien levantar dicho reclamo y solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados
14 de Diciembre a las 10:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José M
14 de Diciembre a las 10:34 hs.
José M
No, el dia jueves 13 llamaron para supuestamente entregar el pedido, todavia los estoy esperando...
15 de Diciembre a las 21:05 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Recién averigüe y esta semana sin falta le estarán entregando , solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados
17 de Diciembre a las 10:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tuvo novedades de la entrega?
21 de Diciembre a las 16:29 hs.
José M
solución recibida:
Malisima experiencia, después de 2 meses tuve el colchón. Solo rescato la atención al cliente desde esta plataforma que siguieron y respondieron.-
11 de Enero a las 12:29 hs.