Reclamo a Sommier Center
En el mes de marzo compramos un colchon y un sommier de una plaza 1/2. Al principio recibi la confirmacion, mje por covid..., factura electronica... Y vino la primer cuota en mi tc visa. Vino la segunda cuota y nada. He mandado e-mails a la empresa que distribuye y no hay nada bajo mi nombre. Llamo y no responden. Mando correos hasta el cansancio y nada. Necesito que esta gente aparezca! soy de mendoza y no tengo la facilidad de ir a buscarlos! me niego todavía a pensar que son unos estafadores, pero de no tener solucion, voy a involucrar a defensa del consumidor y demandarlos. Era tan sólo una respuesta de su parte... Y yo comprendo cualquier situacion, pero ya me cansaron. Ojala a traves de ustedes aparezcan. Gracias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y la demora en las entregas.
Puede consultar enviando un mail con su consulta a entregas*sommiercenter.com
11 de Mayo a las 11:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos los inconvenientes ocasionados
11 de Mayo a las 11:17 hs.
MARIA F
Martin, ojala lo tuyo llegue... yo ya no les creo nada.
11 de Mayo a las 11:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos las demoras en las entregas
11 de Mayo a las 11:27 hs.
MARIA F
No aparecio nada. Solo la tespuesta en su pagina que por lo visto es una maquina.
13 de Mayo a las 10:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
21 de Mayo a las 20:34 hs.
MARIA F
solución recibida:
Sin aviso previo, una mañana me trajeron el sommier. Gracias por su ayuda!!!! Sin no hubiese sido por ustedes esto no hubiese avanzado.
24 de Mayo a las 8:54 hs.