Reclamo a Sommier Center
Compre un somier por la wep me dijeron que en cinco días se comunicaban para la entrega pasaron 10 días de la compra y nada llamo al [números] no contestan dejo datos para que se comuniquen y no hay respuesta ya se refleja el pago de la primera cuota en la tarjeta y no tengo ni noticias yo solicito la entrega de lo comprado o la cancelación de la compra con devolución de lo ya pagado si no pueden hacer la entrega en ningún momento me informaron que no podían hacer la entrega o que tenían algún problema nunca me pude comunicar ya que como dije anteriormente no contestan o te cortan la comunicación
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Johanna O
compre el 19 de abril, el área de venta si te atiende y dicen que no pueden hacer nada si no atiende el área de entregas es porque están saturados...
01 de Agosto a las 16:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
01 de Agosto a las 19:28 hs.
Gaciela A
solución recibida:
después de varios reclamos me cancelaron la compra y devolvieron lo abonado mediante nota de crédito en la tarjeta
07 de Agosto a las 10:58 hs.