Reclamo a Sommier Center
Compre el 9 de agosto un colchon telefonicamente. Me atendio gonzalo y le aclare que como viajo al exterior el 31-agosto, tenia que tenerlo en pinamar antes de esa fecha, me aseguro que si, que el 21 o 22 de agosto ya tendría el numero de guía, luego reclame en entregas, la srta silvia me dijo que todavia no salia de fabrica, sommier no atiende el telefono y no responde mis mails, a quien debe recurrir? a defensa del consumidor??
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Reclamo duplicado , por favor dejar solo uno , ya que se tratan del mismo tema
29 de Agosto a las 9:54 hs.
María C
no entiendo, ademas de decir que esta duplicado, no me proponen nada
29 de Agosto a las 10:26 hs.
María C
el gerente comercial es el señor JUAN IGNACIO LODERER,quisiera que me llmara o me explicara porque no me entregan lo que compre
29 de Agosto a las 10:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El se estara comunicando, mas alla de esto su reclamo se encuentra duplicado , necesitamos a fin de poder darle un seguimiento a su reclamo que solo deje asentado uno solo reclamo
29 de Agosto a las 11:11 hs.
María C
parece que lo unico que le importa a SOMMIER CENTER es que publique veces la queja. En realidad NO ESTA DUPLICADO .adjunte uno de los tantos mails que envie sin respuesta.
ESTO NO ES UNA PROPUESTA DE SOLUCION! NO ME TOMEN POR IDIOTA
29 de Agosto a las 11:15 hs.
María C
entreguen el colchon y las almohadas y entonces no tendran problemas de duplicacion de queja, total por lo que veo, tienen cientos de quejas por INCUMPLIMIENTO
y todavia estoy esperando que el SR LODERER me llame, ya que sus empleados no saben NADA
29 de Agosto a las 11:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si a si lo desea ponemos a su disposición la posibilidad de anulación de compra y devolución total de lo abonado
29 de Agosto a las 11:19 hs.
María C
porque me siguen tomando el pelo, esto NO es una propuesta de solucion, solo quieren que borre mi queja
29 de Agosto a las 11:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que el gerente JUAN IGNACIO LODERER ya se comunico con usted
29 de Agosto a las 11:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristina L
29 de Agosto a las 13:33 hs.