Reclamo a Sommier Center
Compre el 9 de agosto un colchon telefonicamente. Me atendio gonzalo y le aclare que como viajo al exterior el 31-agosto, tenia que tenerlo en pinamar antes de esa fecha, me aseguro que si, que el 21 o 22 de agosto ya tendría el numero de guía, luego reclame en entregas, la srta silvia me dijo que todavia no salia de fabrica, sommier no atiende el telefono y no responde mis mails, a quien debe recurrir? a defensa del consumidor??
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Reclamo duplicado , por favor dejar solo uno , ya que se tratan del mismo tema
29 de Agosto a las 9:54 hs.
María C
no entiendo, ademas de decir que esta duplicado, no me proponen nada
29 de Agosto a las 10:26 hs.
María C
el gerente comercial es el señor JUAN IGNACIO LODERER,quisiera que me llmara o me explicara porque no me entregan lo que compre
29 de Agosto a las 10:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El se estara comunicando, mas alla de esto su reclamo se encuentra duplicado , necesitamos a fin de poder darle un seguimiento a su reclamo que solo deje asentado uno solo reclamo
29 de Agosto a las 11:11 hs.
María C
parece que lo unico que le importa a SOMMIER CENTER es que publique veces la queja. En realidad NO ESTA DUPLICADO .adjunte uno de los tantos mails que envie sin respuesta.
ESTO NO ES UNA PROPUESTA DE SOLUCION! NO ME TOMEN POR IDIOTA
29 de Agosto a las 11:15 hs.
María C
entreguen el colchon y las almohadas y entonces no tendran problemas de duplicacion de queja, total por lo que veo, tienen cientos de quejas por INCUMPLIMIENTO
y todavia estoy esperando que el SR LODERER me llame, ya que sus empleados no saben NADA
29 de Agosto a las 11:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si a si lo desea ponemos a su disposición la posibilidad de anulación de compra y devolución total de lo abonado
29 de Agosto a las 11:19 hs.
María C
porque me siguen tomando el pelo, esto NO es una propuesta de solucion, solo quieren que borre mi queja
29 de Agosto a las 11:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que el gerente JUAN IGNACIO LODERER ya se comunico con usted
29 de Agosto a las 11:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristina L
29 de Agosto a las 13:33 hs.