Reclamo a Sommier Center
Compré 2 (dos) colchones de 1 (una)plaza para mis hijas el día 3 de mayo y no me lo entregan ni responden acerca de cuando será que lleguen,sino es que me han e*****do. Hoy es 25/08/[números] y sigo esperando porque no queda otra para quien compra de buena fé
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
27 de Agosto a las 15:52 hs.
Valentina P
Agradezco la respuesta del sistema automatico de SommierCenter que respondio,pero 4 meses ya es mucho. Por telefono dijeron darme num de remito en ClicPaq y no lo hicieron. Irrespetuosos con el cliente. Una burla
27 de Agosto a las 17:26 hs.
Valentina P
Respondieron con un mensaje automatico que vi le enviaron a todos los que reclaman,pero siguen sin tener una fecha de entrega para mi compra.
30 de Agosto a las 12:02 hs.
Valentina P
solución recibida:
Anoche entregaron mi compra casi cumplidos los 4 meses de espera. Agradezco a Tuquejasuma.com y a los usuarios q le dan fuerza al reclamo al hecerlo de manera conjunta. Igual no compro nunca mas ahí a menos q no lo necesite inmediatamente. Saludos cordiales.
02 de Setiembre a las 16:29 hs.