Reclamo a Sommier Center
El 3 de marzo compramos un colchón de una plaza con el 50 porciento de descuento también estaba incluido el envío. somos de 25 de mayo, ciudad de bs.as. Al mes de esperar llaman a mi marido desde 25 de mayo la pampa comunicando que el colchón se encontraba allí, por supuesto se equivocaron de destino. Y desde ese momento la empresa cada vez que llamamos responsabiliza a la empresa de envíos... En teoría ya se comunicaron... El producto tenía que volver a sommier center verificar que estaba en condiciones y enviarlo. Estas mismas respuestas las hemos tenido todas las veces que llamamos. Ya pasaron 5 meses!!! queremos una solución no puede ser que jueguen así con la gente. Si siguen así no me va a quedar de otra de iniciar acciones legales. Pero por favor evitemos pérdidas de tiempo y de dinero... Quiero que cumplan como corresponde. Basta de ningunear a la gente.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si falta en el dia de hoy Solicito que se comuniquen con usted para darle una solución definitiva a su Problema. De parte de la empresa le solicitamos disculpas por los muchos inconvenientes ocasionados
03 de Julio a las 9:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy y debido a todos los inconvenientes ocacionado solictamos la reposición del producto la cual esta llegando hoy mismo a clicpaq para despachar entre el Jueves y el Sábado para que llegue a su domicilio lo antes posible. Se estarán comunicando con usted para coordinar dia y hora de entrega final
03 de Julio a las 13:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Julio a las 11:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sánchez M
30 de Julio a las 11:34 hs.