Reclamo a Sommier Center
El 3 de marzo compramos un colchón de una plaza con el 50 porciento de descuento también estaba incluido el envío. somos de 25 de mayo, ciudad de bs.as. Al mes de esperar llaman a mi marido desde 25 de mayo la pampa comunicando que el colchón se encontraba allí, por supuesto se equivocaron de destino. Y desde ese momento la empresa cada vez que llamamos responsabiliza a la empresa de envíos... En teoría ya se comunicaron... El producto tenía que volver a sommier center verificar que estaba en condiciones y enviarlo. Estas mismas respuestas las hemos tenido todas las veces que llamamos. Ya pasaron 5 meses!!! queremos una solución no puede ser que jueguen así con la gente. Si siguen así no me va a quedar de otra de iniciar acciones legales. Pero por favor evitemos pérdidas de tiempo y de dinero... Quiero que cumplan como corresponde. Basta de ningunear a la gente.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si falta en el dia de hoy Solicito que se comuniquen con usted para darle una solución definitiva a su Problema. De parte de la empresa le solicitamos disculpas por los muchos inconvenientes ocasionados
03 de Julio a las 9:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy y debido a todos los inconvenientes ocacionado solictamos la reposición del producto la cual esta llegando hoy mismo a clicpaq para despachar entre el Jueves y el Sábado para que llegue a su domicilio lo antes posible. Se estarán comunicando con usted para coordinar dia y hora de entrega final
03 de Julio a las 13:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Julio a las 11:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sánchez M
30 de Julio a las 11:34 hs.