Reclamo a Sommier Center
Compre el 8/6/20 un juego de sillones que, cuando me mandaron la factura decia que el 31/8 me tenia que comunicar con clippaq para coordinar entrega y tres meses despues de la compra nadie me atiende el tel,nadie contesta mis mails y el expreso no tiene mi mercaderia y nosabe nada, la unica vez que logre hablar con alguien de sommier center me cortaron el telefono cuando logre decir el motivo de la llamada.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
02 de Setiembre a las 13:34 hs.
Marisa N
Me mandaron un mail, diciendo que posiblemente, a lo mejor, quizás el 22 de Octubre llegaría mí pedido al transporte....5 meses después de efectuada la compra... Pedí la cancelación de la misma y devolución del dinero ya que es una opción que publicaron en esta página y nadie me contestó jamás.
07 de Setiembre a las 8:06 hs.
Marisa N
Me mandaron un mail ,culpando a la pandemia,no me dan fecha de entrega tampoco,pero si actuarán de buena fé me devolverían el dinero pagado,y anularían la compra.
03 de Octubre a las 10:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisa N
20 de Enero a las 15:22 hs.