Reclamo a Sommier Center
Realice una compra el dia 8/11, me mandan un mail para acordar la entrega el 12/12 , un mes despues, envie un mail y me dicen que el transporte no emitio el remito aun por eso no se puede hacer el seguimiento , hoy es 17 y no tengo novedades de mi producto .
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
El dia 17/ 12 (ayer ) fue recepcionado por el expreso, estará recibiendo la semana próxima
18 de Diciembre a las 15:56 hs.
maria I
Dicen que está en el transporte pero aún no tengo noticias. Van a ser dos meses de mí compra
02 de Enero a las 8:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Enero a las 10:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria I
06 de Enero a las 10:44 hs.
maria I
Hablé con el transporte y dicen q estarán entregando entre hoy y mañana si llega el producto . Levantó el reclamo o bien informo que se solucionó . Nunca más les compro
06 de Enero a las 10:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok gracias
06 de Enero a las 11:04 hs.
maria I
solución recibida:
Después de exactamente dos meses recibí el producto que he comprado
06 de Enero a las 14:24 hs.