Reclamo a Sommier Center
Compre dos colchones en abril. Uno de los dos salió malo, hice los reclamos correspondientes como me lo solicitaron. Aun no tengo respuesta de cambio o restitución de dinero. Aun sigo esperando y mi niño de 5 años también porque esta durmiendo en un sillón
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
14 de Agosto a las 14:15 hs.
diego C
Sinceramente son estafadores siguen vendiendo colchones y no cambian los productos que ya vendieron. Si No tienen que devuelvan la plata o ya que es un problema de ellos No tener stock que ofrezcan un producto superior.
29 de Agosto a las 8:35 hs.
diego C
Ya realmente no tengo palabras para decir. Sólo puedo decir que está gente se aprovecha de otra gente . Si realmentebseria como dicen que no realizan cambios por la pandemia deberían dejar de mandar promociones por Internet y cerrar el local por la cuarentena. Realmente reconozco que me destacaron y las leyes son para ellos porque hacen lo que quieren nisiquiera por este medio se solucionó mi problema
13 de Setiembre a las 10:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego C
20 de Enero a las 15:19 hs.