Reclamo a Sommier Center
Compre dos colchones en abril. Uno de los dos salió malo, hice los reclamos correspondientes como me lo solicitaron. Aun no tengo respuesta de cambio o restitución de dinero. Aun sigo esperando y mi niño de 5 años también porque esta durmiendo en un sillón
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
14 de Agosto a las 14:15 hs.
diego C
Sinceramente son estafadores siguen vendiendo colchones y no cambian los productos que ya vendieron. Si No tienen que devuelvan la plata o ya que es un problema de ellos No tener stock que ofrezcan un producto superior.
29 de Agosto a las 8:35 hs.
diego C
Ya realmente no tengo palabras para decir. Sólo puedo decir que está gente se aprovecha de otra gente . Si realmentebseria como dicen que no realizan cambios por la pandemia deberían dejar de mandar promociones por Internet y cerrar el local por la cuarentena. Realmente reconozco que me destacaron y las leyes son para ellos porque hacen lo que quieren nisiquiera por este medio se solucionó mi problema
13 de Setiembre a las 10:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego C
20 de Enero a las 15:19 hs.