Reclamo a Sommier Center
En noviembre del [números] compre sommier y colchon, me lo entregaron en febrero [números], a los 2 meses de uso se deformo hice el reclamo en junio del [números]y envie las fotos y todo lo que me pedian. Me dijieron que me lo iban a cambiar. No me puedo comiunicar con ellos y los mail no lo responden. Estoy a la espera de la reposicion ya que tengo inconvenientes de espalda por el colchon
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, le hemos enviado propuesta de cambio. Saludos.
25 de Agosto a las 19:25 hs.
sebastian M
Yo pague la diferencia por otro colchon y sommier y ellos me ofrecieron un colchon solo y nada que ver con lo que pague
26 de Agosto a las 10:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, estan revisando su caso, en la brevedad se contactaran con ud.
saludos.
27 de Agosto a las 13:46 hs.
sebastian M
Hace 1 mes quedaron que me enviaban el producto y cuando llamo me dicen que todavia fabrica no le entregan el producto
27 de Setiembre a las 9:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, el 04-10 se entrega la mercadería en el expresso para que coordine fecha de cambio, saludos.
28 de Setiembre a las 15:01 hs.
sebastian M
no me dan el numero de envió ni el nombre del expreso, he llamado muchas veces y me tienen a las vueltas diciendo que Internet anda mal y no puede ver nada, también mande e-Mali y no contestan nunca.- ya hace 4 meses que estoy a las vueltas con esto
12 de Octubre a las 11:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, estamos viendo el caso, en breve le respondemos el mail con la información. Saludos.
12 de Octubre a las 12:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sebastian M
06 de Junio a las 16:23 hs.