Reclamo a Sommier Center
Buenos días, dejó expreso en este correo de mi reclamo de entrega del producto comprado el dia 02/07/[números], (con el número de factura b[números]-[números]),atendido con el vendedor marcelo cufaro y bajo el mando de ignacio palermo de la sucursal gba oeste - parque leloir - av. Pte. Perón [números] con fecha de entrega el dia 03/08/[números] y aun sin tener novedades ni fecha de entrega procedo a informar que el reclamo ingreso al gobierno nacional con el número de expediente en defensa del consumidor ( n° [números])
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
17 de Setiembre a las 17:17 hs.
ARIEL V
Nadie se comunicó conmigo....lo que decís no es Real....nunca me brindaron una solución
17 de Setiembre a las 18:16 hs.
ARIEL V
No mandan lo que compre hace 4 meses
22 de Setiembre a las 8:25 hs.
ARIEL V
No me.lo entregan...ni siquiera esta...aún no está me vendieron algo que no tienen y lo siguen publicando
03 de Octubre a las 9:02 hs.
ARIEL V
No me mandaron el producto que compre....me vendieron algo que no tenian
19 de Octubre a las 8:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ARIEL V
20 de Enero a las 15:24 hs.