Reclamo a Sommier Center
El 8/7 compre por teléfono 2 almohadas. El vendedor se presento como víctor. Nunca recibí la factura ni datos para ir a retirar. Deje 3 mensajes en el [números] y envíe otros 3 desde la web. Nadie responde. Hoy entre al [números] por la opción ventas y pregunte por víctor, quien me atendió me dijo no conocerlo y corto. Si dejar que explique porque pregunte por el. Ya entro la primera cuota en la tarjeta. Si no tengo respuesta, deberé desconocer la compra? grcs
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Claudia
Albricias! Alguien respondió el chat on line. Según me dijo Dario (asesor comercial) pasaría mi reclamo a la sucursal donde hice la compra (la plata) y me dio el nro de teléfono.
20 de Julio a las 17:40 hs.
Claudia
ME ENVIARON LA FACTURA ! hablar por el chat online de sommiercenter dio resultado. Sugiero usar ese modo de comunicarse, ya que al teléfono o web no responden. Slds
21 de Julio a las 16:18 hs.
Claudia
solución recibida:
Pude comunicarme a través del chat con Sommier center, el mismo día que cargue mi reclamo en esta página. Y quedó solucionado pues me enviaron la factura que era mi reclamo. Ahora resta ir a retirar el producto. Espero que eso no tenga ninguna traba o inconveniente.
21 de Julio a las 16:22 hs.