Reclamo a Sommier Center
Compré un colchón más sommier el 13 de mayo y aún no tengo novedades del producto. Ni siquiera lo tiene la empresa que me lo trae, por lo tanto no lo despacharon ni siquiera desde buenos aires. Me comuniqué por chat y me dijeron que salía la semana pasada. Mentira. Llamé hoy y me dicen lo mismo. Hasta cuándo tengo que esperar? si lo compraba en eeuu el colchón me llegaba más rápido con el puerta a puerta. No puede ser. Uno hace el esfuerzo económico y se burlan de tu plata y de tu tiempo
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados , en el día de hoy sin falta se estará comunicando con usted desde el sector
13 de Junio a las 13:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que en el dia de ayer le enviaron un mail con la explicacion de su caso
13 de Junio a las 13:44 hs.
Santiago G
Me dieron una explicación, pero yo quiero una solución
13 de Junio a las 13:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La mercadería ya fue solicitada al fabricante y el día Martes estará ingresando al Transporte. Posteriormente se estarán comunicando con usted para coordinar fecha y hora de entrega
14 de Junio a las 17:53 hs.
Santiago G
solución recibida:
Finalmente llegó el.colchón que pedí, sano y salvo. Pero el tiempo de espera fue excesivo
25 de Junio a las 11:14 hs.