Reclamo a Sommier Center
Hice el pago de un sommier y me dieron una fecha de entrega.. esa fecha paso y no tengo noticias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Esto fue una baja del proveedor del día de ayer, entiendo que se comunicaron con usted para realizar en el día de hoy la entrega con stock propio y a través de un fletero particular. Le solicitamos disculpas pero necesitábamos la confirmación de la no entrega del proveedor logistico
02 de Julio a las 12:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damian V
02 de Julio a las 12:07 hs.
Damián V
solución recibida:
Espero que hoy se haga la entrega.. gracias
02 de Julio a las 12:14 hs.