Reclamo a Sommier Center
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Santiago D
Me mandaron un mail pidiendome fotos y luego ya me me contestaron mas
20 de Agosto a las 5:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que ya se contactaron nuevamente . Su reclamo en fabrica ya se encuentra ingresado
20 de Agosto a las 17:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ya se pidió la reposición del Producto. Una vez fabricado le enviaremos el nuevo producto
20 de Agosto a las 18:01 hs.
Santiago D
Perfecto. Lo estaré esperando
20 de Agosto a las 18:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Asi sera
20 de Agosto a las 18:23 hs.
Santiago D
Aún no trajeron el sillón nuevo
31 de Agosto a las 7:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya se pidió la reposición del Producto. Una vez fabricado le enviaremos el nuevo producto. Suele tardar aproximadamente 20 dias habiles
03 de Setiembre a las 10:23 hs.
Santiago D
Ok
03 de Setiembre a las 10:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Gracias por su paciencia
03 de Setiembre a las 12:49 hs.
Santiago D
Sigo esperando . Sin comunicacion
15 de Setiembre a las 11:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estamos dentro del plazo comunicado desde el 3/09 son aproximadamente 20 días hábiles para su entrega
16 de Setiembre a las 9:57 hs.
Santiago D
Perfecto,ya debería estar al llegar entonces. Fue el 20 de agosto cuando dijeron que iban a mandar a fabricar el sillón nuevo
16 de Setiembre a las 10:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Correcto
16 de Setiembre a las 10:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El reclamo en fabrica fue enviado el 16/08 mediante las fotos enviadas por usted . La semana próxima estarán entregando el sillón en el expreso.
16 de Setiembre a las 12:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago D
21 de Setiembre a las 11:00 hs.
Santiago D
Estoy esperando que llegue el sillón nuevo. Según ellos llegaba esta semana que pasó y nadie se ha comunicado conmigo. Hasta no recibir la reposición no voy a dar por terminado el reclamo.
21 de Setiembre a las 11:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El día 24/09 el expreso clicpaq estará recibiendo la reposición de dicho sillón a partir de esa fecha debe calcular 8 días hábiles aproximadamente para su entrega final
21 de Setiembre a las 12:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el día de hoy el expreso clicpaq estará recibiendo la reposición, una vez que tengamos el numero de despacho se lo haremos saber
24 de Setiembre a las 9:49 hs.
Santiago D
Cuando llegue a casa lo pondré cómo solucionado. Muchas gracias
24 de Setiembre a las 9:55 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok esperamos
24 de Setiembre a las 13:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya recibió el nuevo producto. Si es correcto le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Octubre a las 15:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago D
07 de Octubre a las 15:37 hs.
Santiago D
solución recibida:
Muchas gracias por solucionar el problema. Recomiendo que atiendan la línea gratuita que tienen para resolver estos problemas y nadie se enteraria
07 de Octubre a las 16:28 hs.