Reclamo a Sommier Center
Hola buenos días mi reclamo es el siguiente, hace meses hice una compra de un colchón dilmas dos plazas, dos almohadas y un juego de sabanas.
en menos de 2 meses el colchón se desarmo y empecé con los reclamos a lo que me respondieron y uno teniendo en cuenta que con la cuarentena demoraría, pero esto se paso de la raya me tomaron el reclamo y dijeron que en 15 días lo cambiaban y llevo 3 meses esperando y pagando por un producto pésimo envié fotos y todo lo que me pidieron. Necesito una respuesta urgente antes de llegar a la justicia
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
15 de Julio a las 15:56 hs.
Marco N
Me siguen tomando el Pelo y responden en cadena ya esta el reclamo solo deben cumplir, hace tres meses debían llevar el colchón sean SERIOS por que para publicitar y joder en cuanta plataforma existe cero problemas tienen entonces y vuelvo a repetir SEAN SERIOS NO ESTAFEN
16 de Julio a las 8:25 hs.
Marco N
no se comunicaron desde que abrir este reclamo siguen tomándome el pelo
20 de Julio a las 8:27 hs.
Marco N
y lo que me dijeron es solamente lo que venían diciendo hace meses
20 de Julio a las 8:29 hs.
Eliana R
Que vergüenza! Por favor dejen de ofrecer productos que no tienen
28 de Julio a las 11:03 hs.
Marco N
Nunca llamaron dejaron de responder los teléfonos siempre una excusa y sigue pasando el tiempo y cansan... No son serios
14 de Agosto a las 17:12 hs.
Marco N
Respondan no sean tan estafadores
25 de Agosto a las 19:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco N
15 de Diciembre a las 10:33 hs.