Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes, recibimos un sommier de 2 plazas hace menos de 10 días y se rompió la madera que sostiene la parte de abajo del sommier.
hace 5 días que estamos llamando y enviando mails a dónde nos indicaron, pero no recibimos ningún tipo de respuesta.
necesitamos que nos traigan otro sommier (la parte de abajo) cuanto antes.
saludos
catalina
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
****-***-**** o ****-***-**** opc 3 de lunes a viernes de 10 a 18 hs
13 de Noviembre a las 18:33 hs.
Catalina
Llamamos a los números indicados y todavía no nos brindan soluciones...
25 de Noviembre a las 7:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
que numero de reclamo le dieron ?
25 de Noviembre a las 9:41 hs.
Catalina
Preciso una solución URGENTE Y ALGUN TIPO DE NOTIFICACIÓN, COMUNICACIÓN. ME PARECE LAMENTABLE SU SERVICIO DE POS VENTA. Estoy tratando de comunicarme con ustedes por todas las vías que nos brindan y son defectuosas, me parece una falta de respeto absoluta y motivo de demanda. PRECISO QUE SE COMUNIQUEN CONMIGO INMEDIATAMENTE Y ME RESUELVAN EL PROBLEMA CON LA MAYOR CELERIDAD POSIBLE.
Les dejo el número de mi novio:
Gonzalo Patricio Quintana *** *** ****
Llámenme y gestionen esto con inmediatez y efectividad.
25 de Noviembre a las 12:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicito que en el dia de hoy se comuniquen con su Novio . Este no es un canal Oficial
26 de Noviembre a las 11:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Catalina me confirman del sector entregas que en el dia de ayer se estableció la comunicación entre Sommiercenter y Gonzalo y estamos a la espera de la llegada de la mercadería para realizarle el cambio
26 de Noviembre a las 11:52 hs.
Catalina
Así es, esperamos novedades pronto.
26 de Noviembre a las 12:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ok asi sera
26 de Noviembre a las 13:44 hs.
Catalina
solución recibida:
Me han brindado una solución, pero es lamentable que tarden tanto en darte una respuesta para resolver el problema que uno puede llegar a tener con el producto que adquiere.
26 de Noviembre a las 19:29 hs.