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Reclamo a Sommier Center

Se rompió la madera que sostiene el sommier

[Solucionado]

Buenas tardes, recibimos un sommier de 2 plazas hace menos de 10 días y se rompió la madera que sostiene la parte de abajo del sommier.

hace 5 días que estamos llamando y enviando mails a dónde nos indicaron, pero no recibimos ningún tipo de respuesta.

necesitamos que nos traigan otro sommier (la parte de abajo) cuanto antes.

saludos

catalina

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Comentarios

  • Sommier Center Representante de Sommier Center

     

    ****-***-**** o ****-***-**** opc 3 de lunes a viernes de 10 a 18 hs

    13 de Noviembre a las 18:33 hs.

  • Catalina

     

    Llamamos a los números indicados y todavía no nos brindan soluciones...

    25 de Noviembre a las 7:43 hs.

  • Sommier Center Representante de Sommier Center

     

    que numero de reclamo le dieron ?

    25 de Noviembre a las 9:41 hs.

  • Catalina

     

    Preciso una solución URGENTE Y ALGUN TIPO DE NOTIFICACIÓN, COMUNICACIÓN. ME PARECE LAMENTABLE SU SERVICIO DE POS VENTA. Estoy tratando de comunicarme con ustedes por todas las vías que nos brindan y son defectuosas, me parece una falta de respeto absoluta y motivo de demanda. PRECISO QUE SE COMUNIQUEN CONMIGO INMEDIATAMENTE Y ME RESUELVAN EL PROBLEMA CON LA MAYOR CELERIDAD POSIBLE.

    Les dejo el número de mi novio:
    Gonzalo Patricio Quintana *** *** ****

    Llámenme y gestionen esto con inmediatez y efectividad.

    25 de Noviembre a las 12:35 hs.

  • Sommier Center Representante de Sommier Center

     

    Solicito que en el dia de hoy se comuniquen con su Novio . Este no es un canal Oficial

    26 de Noviembre a las 11:47 hs.

  • Sommier Center Representante de Sommier Center

     

    Catalina me confirman del sector entregas que en el dia de ayer se estableció la comunicación entre Sommiercenter y Gonzalo y estamos a la espera de la llegada de la mercadería para realizarle el cambio

    26 de Noviembre a las 11:52 hs.

  • Catalina

     

    Así es, esperamos novedades pronto.

    26 de Noviembre a las 12:32 hs.

  • Sommier Center Representante de Sommier Center

     

    propuso una solución:

     

    Ok asi sera

    26 de Noviembre a las 13:44 hs.

  • Catalina

     

    solución recibida:

     

    Me han brindado una solución, pero es lamentable que tarden tanto en darte una respuesta para resolver el problema que uno puede llegar a tener con el producto que adquiere.

    26 de Noviembre a las 19:29 hs.

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