Reclamo a Sommier Center
En el mes de mayo compre un sommier los codigos son
sosfoo[números]e
c0sff[números]
y el problema que tiene q se estya levantando el pilow
y la parte dde uno se sienta para acostarse esta mas blanda qe los demas lados
lo compre en el mes de mayo hace 4 meses y ya esta en mal estado
cual es el procedimiento a seguir llamo x telefono al [números] dejo reclamos en la opción 3 y no pasa nada , fui personalmente dde lo compre y deje reclamo y tampoco
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com. Mas allá de esto solicito que el día lunes se comuniquen con usted
07 de Setiembre a las 10:36 hs.
julio M
por que todavia nadie paso por el domicilio para ver las c condiciones del sommier
14 de Setiembre a las 17:41 hs.
julio M
lo compre en el mes de mayo y el pillow se esta despegando y perdio la firmeza d un lado
quiero q pase algún representante asi vemos el paso a seguir, con solo 5 meses esta asi dentro de un año no quisiera pensar
14 de Setiembre a las 18:03 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy solicito que un operador de Garantias se comunique con usted
16 de Setiembre a las 9:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Se le solicito vía mail fotos del desperfecto
16 de Setiembre a las 12:11 hs.
julio M
volvi a mandar las fotos solicitadas a maria.espinoza*sommiercenter.com, de lo contrario digame a que mail envio las fotos
17 de Setiembre a las 18:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El mail para enviar las fotos es clientes*sommiercenter.com
19 de Setiembre a las 9:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Se le solicito por mail que envíe fotos donde genuinamente se pueda observar la falla del producto y foto de etiqueta (código, numero de serie, etc)
19 de Setiembre a las 11:52 hs.
julio M
Compré un Sommier hace 6 meses
Y noté q se estaba despegando el Pillow se había echo una especie d montaña, me lo cambiaron y y cuando voy a ponerle la sábana ajustable noto como q el Pillow es más grande y le paso la mano y se amontona como q la tesitura es más floja , llame el mismo día q lo trajeron y me dijeron q tenía q sacarle fotos fotos del remito y la etiqueta del Sommier, hasta la fecha no tengo respuesta
07 de Octubre a las 17:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo enviar las fotos ? tiene numero de reclamo para realizarle un seguimiento ?
08 de Octubre a las 9:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julio M
14 de Octubre a las 11:37 hs.