Reclamo a Sommier Center
En el mes de mayo compre un sommier los codigos son
sosfoo[números]e
c0sff[números]
y el problema que tiene q se estya levantando el pilow
y la parte dde uno se sienta para acostarse esta mas blanda qe los demas lados
lo compre en el mes de mayo hace 4 meses y ya esta en mal estado
cual es el procedimiento a seguir llamo x telefono al [números] dejo reclamos en la opción 3 y no pasa nada , fui personalmente dde lo compre y deje reclamo y tampoco
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com. Mas allá de esto solicito que el día lunes se comuniquen con usted
07 de Setiembre a las 10:36 hs.
julio M
por que todavia nadie paso por el domicilio para ver las c condiciones del sommier
14 de Setiembre a las 17:41 hs.
julio M
lo compre en el mes de mayo y el pillow se esta despegando y perdio la firmeza d un lado
quiero q pase algún representante asi vemos el paso a seguir, con solo 5 meses esta asi dentro de un año no quisiera pensar
14 de Setiembre a las 18:03 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy solicito que un operador de Garantias se comunique con usted
16 de Setiembre a las 9:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Se le solicito vía mail fotos del desperfecto
16 de Setiembre a las 12:11 hs.
julio M
volvi a mandar las fotos solicitadas a maria.espinoza*sommiercenter.com, de lo contrario digame a que mail envio las fotos
17 de Setiembre a las 18:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El mail para enviar las fotos es clientes*sommiercenter.com
19 de Setiembre a las 9:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Se le solicito por mail que envíe fotos donde genuinamente se pueda observar la falla del producto y foto de etiqueta (código, numero de serie, etc)
19 de Setiembre a las 11:52 hs.
julio M
Compré un Sommier hace 6 meses
Y noté q se estaba despegando el Pillow se había echo una especie d montaña, me lo cambiaron y y cuando voy a ponerle la sábana ajustable noto como q el Pillow es más grande y le paso la mano y se amontona como q la tesitura es más floja , llame el mismo día q lo trajeron y me dijeron q tenía q sacarle fotos fotos del remito y la etiqueta del Sommier, hasta la fecha no tengo respuesta
07 de Octubre a las 17:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo enviar las fotos ? tiene numero de reclamo para realizarle un seguimiento ?
08 de Octubre a las 9:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julio M
14 de Octubre a las 11:37 hs.