Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon hace 3 años serta y se esta zafando el forro y tambien se descosio el matelasse,no se si lo pueden solucionar,ojala que así sea.soy clienta de la sucursal pilar
desde ya gracias
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Garantia
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo contactarse con el departamento de Garantias y Postventa?
31 de Mayo a las 11:59 hs.
Claudia M
Respondieron que el problema no esta dentro de la garantia lamentablemente.
31 de Mayo a las 18:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Correcto tanto las costuras como la tela esta fuera de los parametros de Garantia . le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados
03 de Junio a las 10:45 hs.
Claudia M
Si es asi,lo entiendo,pero no es solucion,para reponer mi colchon no voy a hacerlo en Sommier center,un colchon del precio que lo pagué entonces No lo vale
04 de Junio a las 7:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Lamentamos su decisión pero todo lo respecto a telas el fabricante no lo incluye en sus garantías
04 de Junio a las 12:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
04 de Junio a las 16:24 hs.
Claudia M
Recibi la misma respuesta,sin solucion
04 de Junio a las 20:15 hs.
Claudia M
La solucion no es tal,solo responden que el fabricante no se hace cargo del tema telas.o sea tema terminado
04 de Junio a las 20:19 hs.
Claudia M
Porque segun la fabrica no hace cargo del tema,lamentablemente.
06 de Junio a las 18:39 hs.
Claudia M
Porque la fabrica no se hace cargo de el tema Telas
10 de Junio a las 9:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Correcto tanto las costuras como la tela esta fuera de los parametros de Garantia . le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados
10 de Junio a las 15:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Correcto tanto las costuras como la tela esta fuera de los parametros de Garantia . le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados
13 de Junio a las 12:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia M
13 de Junio a las 12:29 hs.