Reclamo a Sommier Center
Mi hijo me regaló un colchón marca inducol que compro en sommiercenter . Y se rompieron los lateral y la la parte posterior .ocasionando dolores de espalda lo cual fui a hacer el reclamo y la empresa no me da solución a mi problema . Por favor podrían ayudarme a solucionar estos o al menos decirme cómo hacer gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
26 de Octubre a las 9:36 hs.
Petronila
No son válidos por que ya espere bastante con este problema y necesito que esto me sea solucionada prontamente por que ya no se puede dormir mas en ese colchón tengo toda la espalda adolorida y el cuello también y no se como hacer para que me atiendan gracias por seguir mi caso.
28 de Octubre a las 13:09 hs.
Petronila
Aún no se han comunicado conmigo para solucionar mi reclamo gracias
23 de Noviembre a las 21:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Petronila
07 de Febrero a las 23:01 hs.