Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon y sommier en marzo, me lo entregaron en junio y la los veinte días se rompen las paras del sommier.
el otro problema es que el colchon esta hundido.
el otro problema que es imposible comunicarse y tampoco contestan los mails
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
14 de Agosto a las 14:15 hs.
Cecilia C
No lo solucionaron, volvi a mandar el mail explicando la situación y nunca me respomdieron
19 de Agosto a las 8:28 hs.
Cecilia C
Todavia no me repusieron el producto dañado, estan a las vueltas desde los primeros días del mes de Julio.
31 de Agosto a las 12:15 hs.
Cecilia C
Aceptaron el reclamo pero hace dos meses que estoy esperando la reposición del producto
14 de Setiembre a las 13:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
20 de Enero a las 15:20 hs.
Cecilia C
Tenía dos productos para cambiar y solo recibí uno
20 de Enero a las 16:16 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicitamos que se comuniquen con usted
21 de Enero a las 13:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.