Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon y sommier en marzo, me lo entregaron en junio y la los veinte días se rompen las paras del sommier.
el otro problema es que el colchon esta hundido.
el otro problema que es imposible comunicarse y tampoco contestan los mails
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Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
14 de Agosto a las 14:15 hs.
Cecilia C
No lo solucionaron, volvi a mandar el mail explicando la situación y nunca me respomdieron
19 de Agosto a las 8:28 hs.
Cecilia C
Todavia no me repusieron el producto dañado, estan a las vueltas desde los primeros días del mes de Julio.
31 de Agosto a las 12:15 hs.
Cecilia C
Aceptaron el reclamo pero hace dos meses que estoy esperando la reposición del producto
14 de Setiembre a las 13:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
20 de Enero a las 15:20 hs.
Cecilia C
Tenía dos productos para cambiar y solo recibí uno
20 de Enero a las 16:16 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicitamos que se comuniquen con usted
21 de Enero a las 13:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
16 de Junio a las 16:29 hs.