Reclamo a Sommier Center
El 17/04/[números] compre el siguiente sommir https://sommiercenter.com/sommier-white-y-colchon-2-plazas-[números]x[números]x20-telgo-vida-espuma.
entiendo que por la pandemia haya mucho quilombo, pero en julio pago la ultima cuota (3/3) y todavia no tengo el sommier.
estoy intentando comunicarme hace mas de 1 mes y no me dan respuesta o prometen llamar y nunca lo hacen.
acabo de mudarme y hace todo el mes de junio que duermo en el piso...
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
29 de Junio a las 15:14 hs.
Cristian B
3 meses esperando el sommier y todavía ni siquiera me llamaron para coordinar la entrega.
03 de Julio a las 9:22 hs.
Cristian B
Todavía no solucionaron mi problema, ya pasaron 3 meses, termine de pagar el sommier y no tengo ninguna noticia de cuando me va a llegar.
Quiero saber como hacer para pedir mi dinero de vuelta!
29 de Julio a las 9:07 hs.
Emiliano X
La verdad que una ****** 3 meses para entregar un colchón son unos verdaderos soretes los de sommier center, el que te contesta en la pagina se hace el ****** y los invesiles que están en el teléfono no te contestan nunca!!! son una basura rápidos para agarrar plata pero lentos para el resto!!!
19 de Noviembre a las 14:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian B
09 de Diciembre a las 13:57 hs.