Reclamo a Sommier Center
Hice una compra de un colchon con amex. Me generaron una factura con un colchon + sommier. Les rectifiqué via mail que no era lo que quería. Me confirmaron que la compra estaba cancelada, y me la rehicieron con el colchon solamente.
sin darme cuenta, voy por la 5ta cuota pagando dos colchones (uno con y otro sin sommier), pero solo tengo el colchon. ¿se puede hacer un reintegro de toda esa plata?
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si , me podría brindar los datos completos de esas compras?
06 de Marzo a las 10:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
facundo hemos confirmado que se entrego solo el colchón y no el conjunto, procedimos a solicitar la anulación de la compra del conjunto. Lo *****reflejado en las próximas 96 hs hábiles
06 de Marzo a las 10:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Desde Prisma nos confirman que la devolución de dicha operación esta realizada desde el 23/09/**** , si esto no es así le solicitamos que nos envíe el resumen del mes 9 y del mes 10 de la tarjeta para reclamar. Le enviamos por mail el comprobante
06 de Marzo a las 11:18 hs.
Facundo M
solución recibida:
Fue un error mio, porque me habian devuelto el importe completo en su momento, y ahora esas cuotas son a partir del importe ese. Mucha celeridad en la resolución!!
06 de Marzo a las 11:48 hs.