Reclamo a Sommier Center
Compre un sommiers en sommier center el 24/05/[números] por el valor de$ 48.[números] con envio a gral.pico provincia de la pampa al domicilio alfonsina storni [números] al no recibirlo en la fecha acordada hice el reclamo a la empresa y me explicaron que habia llegado del deposito manchado lo habian devuelto para su cambio, hace 15 dìas ante un nuevo reclamo me dijeron que el 1/09/20 me iban a avisar la fecha exacta que lo iba a recibir hoy es 3/9 no recibì ningun llamado y los telefonos que tengo no atiende ninguno. Cuando llamo a los nùmeros de uds. Me atiende un contestador que me dice que espere y finamente despuès de estar conectado 20 minutos me dicen que deje mi nùmero de telefono para comunicarse y tampoco responden. Ademàs el contestador aconseja seguir el seguimiento por la pàgina y no tengo ningùn nùmero de seguimiento como para poder hacerlo solicito una pronta resoluciòn a mi problema en el dìa de la fecha ya he abonado 4 cuotas del sommiers y todavìa no lo tengo, muchas gracias
mariano adriàn negri dni [números]
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
07 de Setiembre a las 11:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIANO A
20 de Enero a las 15:23 hs.