Reclamo a Sommier Center
Buen día, hacen 10 días compré un sommier 2 1/2 plazas en mendoza...id [números]...quisiera saber cuánto más va a demorar la entrega? gracias.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Muchas Gracias
25 de Enero a las 11:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
No tenemos local de Sommierceneter en la localidad de mendoza
03 de Febrero a las 11:51 hs.
Patricia S
Buen día, si me dice que no hay sucursal de Sommier Center en Mendoza, ya tengo la enorme duda si la compra se efectuó, porque a la fecha 5/2/21, sólo tengo el nro. de Identificación ********* y no he recibido factura por la compra. Me pueden confirmar el estado de lo adquirido? Gracias
05 de Febrero a las 12:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia S
07 de Febrero a las 23:02 hs.
Patricia S
Ya avisé a Sommier qué sólo tengo el número de identificación...no he recibido factura ni número de seguimiento, por lo que no sé si la compra se efectuó, les pedí que me confirmaran. Me dicen que no hay Sommier Center en Mendoza. Necesito que me confirmen la compra, si no veré por otro lado. Gracias
08 de Febrero a las 14:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su compra esta a nombre de patricia Serpa realizada el 14/01 a través de la pagina web con entrega en el expreso 1/03. A partir de allí contamos 10 días hábiles para su entrega
10 de Febrero a las 9:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia S
03 de Junio a las 12:08 hs.
Patricia S
solución recibida:
Lo compré en enero y llegó en marzo....
03 de Junio a las 18:54 hs.