Reclamo a Sommier Center
Mi reclamo exclusivamente se basa en el apuro y arrebato que tuve cuando se me entregaron los 2 sommiers comprados en el nuevo local de moreno. Pcia. De bs. As. Primero cuando bajaron ya me dijeron si yo habia llamado por la tardanza de la entrega, es verdad, yo habia llamado porque en moreno hay 2 calles m. Paz, una es jose maria paz y la otra en marcos paz, pense que no se habian perdido. Luego bajaron con demasiada premura los sommiers, me entregaron las patas, y yo les dije pero me lo tienen que armar. Dijeron si. Y empezo el despelote, arrancar nylon envolvente, tirar de los cartones y los revoleaban tal papelitos en la cancha, un desastre . Entonces uno de ellos me pide pasar al baño, lo cual accedi, luego que se fueron constate que me dejaron toda la tabla meada, un asco. Para todo esto mi señora limpiando con lavandina todo, un desastre. Tal mi calentura que primero atine a ir a buscar a mi hijo a la escuela, cuando volvi llame al sr. [nombre], del conmutador, el cual muy gentil me tomo la denuncia y me dio esta direccion de email par escribirla. Que puedo decir, de la alegria de poder comprar 2 sommiers en esta epoca devastada de la argentina a la desazon de la mala atencion en su entrega. Muy lamentable. Atte. [nombre]
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le solicitamos disculpas de parte de la compañía por los inconvenientes ocasionados en la entrega de su producto
12 de Setiembre a las 13:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que desde el departamento de Entregas (operador Cristian) se comunico con usted solicitando las pertinentes disculpas, y ofreciendo un pequeña compensación por lo sucedido que de su parte no fue aceptado. Nuevamente le solicitamos disculpas y agradecemos su entendimiento
12 de Setiembre a las 15:03 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Osvaldo E
12 de Setiembre a las 15:03 hs.