Reclamo a Sommier Center
Hola hice una compra en junio de dos colchones donde me dieron una fecha de entrega el 17 de julio ,luego de ver q no me llegaba el envio llame varias veces a la empresa y via email me constestaron q debido a la pandemia los envios se atrasaron pero veo q su incapacidad de dar soluciones es alarmante y ya veo q medidas tomar con respecto a dicha empresa
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[SOLUCIONADO] Demora entrega producto
Compré un colchón el 13/05 en sommiercenter y aún no me llega, al momento de la compra indicaba la entrega en 6 días hábiles, realice el reclamo x whatapps y no te lo toman, te derivan a un mail, también lo hice x la página web y también te derivan a otro mail, envié c…
Sobrefacturación costo de envío
Buenas tardes mi queja es porque me enviaron un colchón por el que pagué envío a domicilio 50 mil pesos, hice un reclamo porque no lo recibía y resulta que estaba en la bodega del expreso encargado del envío, me explicaron que no me lo trajeron hasta mi domicilio porqu…
Venta de producto sin stock
Me e*****ron. Me vendieron un producto sin stock. Todavía estoy esperando un respuesta concreta. Lo único que dicen que no tienen stock y de fabrica no las están enviando.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
25 de Agosto a las 15:52 hs.
Alejandro R
Porque siguen declarando q por la situación sanitaria debido a la pandemia q están tratando de solucionar los diferentes reclamos y q se comunicaran .yo ya he hecho diferente compras en otro tipo de locales y la mercadería siempre fue entregada a pesar de las dificultades del la pandemia
05 de Setiembre a las 14:04 hs.
Alejandro R
He intentado comunicarme con ellos pero te dejan en espera y después te pide una computadora tu nombre y teléfono y dicen q después se comunican
24 de Setiembre a las 11:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro R
20 de Enero a las 15:21 hs.