Reclamo a Sommier Center
Buen dia, quisiera hacer un reclamo de un colchón telgo salud [números]x[números]x24 comprado el dia 31 / 12 / 18
a nombre de bello ignacio factura nro.:b[números]-[números].
aunque lo he dado vuelta varios veces, el colchón se hunde y esta descosido en un borde (no presenta la dureza inicial y no paso ni un año de uso). Como debo proceder para hacer reclamo?
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo gestionar el reclamo en el departamento de Garantías de Sommiercenter?
24 de Setiembre a las 9:38 hs.
lucia A
no, donde debo realizar el reclamo?
24 de Setiembre a las 9:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede gestionarlo al ****-***-**** opc 3 , o bien enviar un mail a clientes*sommiercenter.com
24 de Setiembre a las 9:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se contactaron desde el departamento de garantías gestionando los pasos a seguir para realizar el cambio
24 de Setiembre a las 13:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de lucia A
10 de Octubre a las 9:59 hs.
lucia A
solución recibida:
Me van a cambiar el colchon.
10 de Octubre a las 10:05 hs.