Reclamo a Sommier Center
Buen dia, quisiera hacer un reclamo de un colchón telgo salud [números]x[números]x24 comprado el dia 31 / 12 / 18
a nombre de bello ignacio factura nro.:b[números]-[números].
aunque lo he dado vuelta varios veces, el colchón se hunde y esta descosido en un borde (no presenta la dureza inicial y no paso ni un año de uso). Como debo proceder para hacer reclamo?
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo gestionar el reclamo en el departamento de Garantías de Sommiercenter?
24 de Setiembre a las 9:38 hs.
lucia A
no, donde debo realizar el reclamo?
24 de Setiembre a las 9:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede gestionarlo al ****-***-**** opc 3 , o bien enviar un mail a clientes*sommiercenter.com
24 de Setiembre a las 9:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se contactaron desde el departamento de garantías gestionando los pasos a seguir para realizar el cambio
24 de Setiembre a las 13:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de lucia A
10 de Octubre a las 9:59 hs.
lucia A
solución recibida:
Me van a cambiar el colchon.
10 de Octubre a las 10:05 hs.