Reclamo a Sommier Center
Hola compré un colchón el 20/02/[números] y se desformo al mes mande mail y nadie responde llamó al tel que me dio sommier center leloir y obviamente no atiende nadie...lo que me queda ahora es dirigirme a derecho al consumidor??..o por aquí me ayudaran? ?...gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El reclamo debe hacerse o por mail o por el **** de l sector de Garantias y Postventa de Sommiercenter usted lo realizo de este modo? Igualmente ya solicito que se comuniquen con usted desde el sector
12 de Abril a las 12:56 hs.
Soria M
Porque la solución que me propusieron es llamar o mandar mail con fotos y yo ya lo había hecho y sigo sin res puesta.
13 de Abril a las 23:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pero pudo enviar las fotos al fabricante?
15 de Abril a las 10:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Hablamos con el fabricante y el reclamo esta ingresado, solo resta gestionar el cambio pero dependemos de los tiempos de ellos para dicho cambio porque la garantía es directa de fabrica
16 de Abril a las 15:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solo resta esperar el cambio
18 de Abril a las 9:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Puedieron realziarle el cambio correspondiente ?
24 de Abril a las 9:04 hs.
Soria M
solución recibida:
Estoy esperando al sábado que viene a cambiarlo....la verdad que la pagina funciono excelente todo el tiempo sommier center siguió mi queja.gracias
24 de Abril a las 10:31 hs.