Reclamo a Sommier Center
Hola compré un colchón el 20/02/[números] y se desformo al mes mande mail y nadie responde llamó al tel que me dio sommier center leloir y obviamente no atiende nadie...lo que me queda ahora es dirigirme a derecho al consumidor??..o por aquí me ayudaran? ?...gracias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El reclamo debe hacerse o por mail o por el **** de l sector de Garantias y Postventa de Sommiercenter usted lo realizo de este modo? Igualmente ya solicito que se comuniquen con usted desde el sector
12 de Abril a las 12:56 hs.
Soria M
Porque la solución que me propusieron es llamar o mandar mail con fotos y yo ya lo había hecho y sigo sin res puesta.
13 de Abril a las 23:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pero pudo enviar las fotos al fabricante?
15 de Abril a las 10:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Hablamos con el fabricante y el reclamo esta ingresado, solo resta gestionar el cambio pero dependemos de los tiempos de ellos para dicho cambio porque la garantía es directa de fabrica
16 de Abril a las 15:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solo resta esperar el cambio
18 de Abril a las 9:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Puedieron realziarle el cambio correspondiente ?
24 de Abril a las 9:04 hs.
Soria M
solución recibida:
Estoy esperando al sábado que viene a cambiarlo....la verdad que la pagina funciono excelente todo el tiempo sommier center siguió mi queja.gracias
24 de Abril a las 10:31 hs.