Reclamo a Sommier Center
Reclamo a sommiercenter
buenas tardes, en el mes de octubre de 2019 compramos un colchón en sommiercenter de av. Calchaqui, al poco tiempo comienza a "englobarse" por lo que hago el reclamo vía telefónica al local donde lo compramos. Allí me indican que el reclamo debo realizarlo al 0810-345-999 durante aproximadamente 8 meses estuve llamando a ese número pero jamás recibí respuesta alguna. Vuelvo a llamar al local donde me informan que haga el reclamo vía mail. Realizo varios reclamos y solo me pidieron que les envíe foto de la factura. Se las envío y nunca más se ponen en contacto conmigo. El primer reclamo lo realizo vía telefónica al local en el mes de agosto de 2020. Lo que estoy buscando es que me repongan el colchón defectuoso por uno que cumpla las condiciones prometidas, ya que en su momento era un colchón relativamente caro. Muchas gracias por su tiempo y quisiera saber que documentación debo presentar para iniciar el reclamo. Ya que me puse en contacto con la defensoria del consumidor de quilmes y hace 2 meses que no recibo respuesta por parte de ellos tampoco, luego de que me dieron un número de expediente, les escribí a ellos y a la abogada que me designaron, pero nadie responde los mails.saludos rosana
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, en el día de hoy se contactarán para coordinar el cambio, saludos.
09 de Diciembre a las 16:25 hs.
Rosana R
Buenas tardes. Espero su llamada.
Muchas gracias.
09 de Diciembre a las 17:30 hs.
Rosana R
solución recibida:
Les comento que en menos de 24 hs. De haber publicado el reclamo, un representante de SommierCenter se puso en contacto con nosotros para acordar el cambio de colchón, el que se va a realizar dentro de la semana entrante. Apenas lo reciba, voy a actualizar la información sobre mi reclamo. Muchísimas gracias a todos los que forman parte de "tuQuejaSuma".
15 de Diciembre a las 16:40 hs.