Reclamo a Sommier Center
Hola compré un somier en hot sale a la semana se empezó a undir no e tenido respuesta ,el pos venta jamás me atendió compro por teléfono con tarjeta y mandaron un comprobante compra que lo tengo y los resúmenes en la entrega que fue después de 40 dias no me dejaron recibido solo firmar la entrega
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo enviar un mail a clientes*sommiercenter,com ? o bien comunicarse con nuestro departamento de atención a garantías?
23 de Setiembre a las 9:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo gestionar su reclamo en el sector correspondiente a Garantias de Semmiercenter ?
24 de Setiembre a las 9:52 hs.
Diego
Todavía no tengo solución sobre el somier
27 de Setiembre a las 14:24 hs.
Diego
Que la cambien por otro sin problema
27 de Setiembre a las 14:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo gestionar su reclamo en el sector correspondiente a Garantias de Semmiercenter ?
27 de Setiembre a las 15:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene algún numero de reclamo ?
27 de Setiembre a las 15:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le volvieron a reenviar un mail donde solicita nombre de la persona a quien esta la compra, foto de la factura de compra, etc Fue solicitado en varias oportunidades . El ultimo mail adicional al del día de hoy data del 19/09.
27 de Setiembre a las 15:51 hs.
Diego
Me llamaron de un numero de BS as no llegue a atenderlo y lo estoy llamando y nadie me responde
07 de Octubre a las 9:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Les solicito que el dia de hoy se vuelvan a comunicar
07 de Octubre a las 9:38 hs.
Diego
Hola me dan un número para llamar por el problema ,y quedó en espera nadie me atiende
10 de Octubre a las 10:16 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El sector esta activo
10 de Octubre a las 10:21 hs.
Diego
Tenés otro número ?
10 de Octubre a las 10:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
****-***-**** opc3 o ****-***-**** opc 3 o bien clientes*sommiercenter.com
10 de Octubre a las 10:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con usted, ya que su cambio esta aprobado y en vías de entrega
10 de Octubre a las 10:32 hs.
Diego
Hola recién hablo con un representante y me dijo que esta aprobado el reclamo gracias
10 de Octubre a las 10:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Gracias a usted
10 de Octubre a las 10:36 hs.
Diego
solución recibida:
Hola fui atendido y me dijeron que entre 10 días me hacían el cambio gracias
10 de Octubre a las 10:42 hs.