Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier en mayo de [números]..el cual vino fallado..ne canse de llamar y recién recibi respuesta en febrero..qué me dijieron que el 20 de marzo me lo cambiaban..el cual al día de la fecha no llegó nada...llamo a clipaq.y me dicen qué no tienen nada de mi pedido ..x favor necesito la repocision. La estoy pasando muy mal a mi me costo comprarlo ..estoy durmiendo mal..y más qué todos te digan que nunca me lo van a reponer ...x favor necesito qué se comunique alguno y me explique..gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
09 de Setiembre a las 11:52 hs.
Taborda P
X favor necesito que me confirmen el cambio de colchón x favor
10 de Setiembre a las 17:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Taborda P
20 de Enero a las 15:23 hs.